Putem Online prodavnice www.ruskidoktor.com omogućavamo Vam kupovinu svih proizvoda iz naše ponude.
Po završetku procesa kupovine dobićete potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju ste naveli u obrascu za kupovinu. U slučaju da eventualno nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda iz bilo kog razloga, naš operater će Vas kontaktirati telefonski ili e-mailom kako bi se dogovorila isporuka nekog drugog proizvoda ili eventualno otkazivanje naručenog proizvoda.
U slučaju bilo kakvih problema i nejasnoća prilikom procesa poručivanja slobodno kontaktirajte našeg operatera na e-mail: collagenpharm@gmail.com ili na tel. 062/77-01-47, ponedeljak – petak 9.00 – 16.00 časova.
COLLAGEN PHARM PR ELENA KLAUS, može porudžbinu odbaciti odnosno ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe veb šopa ili ustanovi da su podaci na porudžbini nepotpuni odnosno netačni, osobito ukoliko s kupcem ne može stupiti u telefonski kontakt radi telefonske potvrde porudžbine.

Ulaskom na Online prodavnicu www.ruskidoktor.com kupac treba da odabere proizvode i staviti ih u korpu, jednostavnim klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pored svakog proizvoda koji imamo na stanju. Kada odabere sve proizvode, kupac može nastaviti na „ Nastavi ka plaćanju “ i popuniti podatke o kupcu i dostavi, izabrati način plaćanja. Nakon toga, kupcu preostaje samo da klikne na dugme „ Potvrdi porudžbinu “ i porudžbina će stići do nas. U roku od 15 minuta, na uneti mejl pri poručivanju, stići će Vam potvrda o porudžbini. Takođe na mejl, WhatsApp i Viber stići će Vam potvrda i informacija za plaćanje, ako ste izabrali plaćanje preko računa. Kada obradimo Vašu porudžbinu, zadržavamo pravo telefonske provere o samoj porudžbini od strane našeg operatera.

„Ruski doktor“ Online prodavnica omogućava plaćanje artikala iz svoje ponude pouzećem (fizički, prilikom preuzimanja) ili uplatom na račun firme COLLAGEN PHARM PR ELENA KLAUS, nakon poslatog predračuna. Način plaćanja Kupac bira pri zaključenju porudžbine na sajtu www.ruskidoktor.com

Plaćanje pouzećem. Prilikom preuzimanja proizvoda, kuriru kurirske službe potrebno je platiti iznos pošiljke koja je poručena na sajtu www.ruskidoktor.com kao i cenu poštarine. Troškovi isporuke obračunavaju se prema važećem cenovniku Post Express-a, a u zavisnosti od vrednosti i težine paketa.
Prodavac skreće pažnju na činjenicu da Kupac pri plaćanju pouzećem ima dodatni trošak na ime prenosa novca/otkupnine koji plaća Pošti Srbije odnosno kurirskoj službi.
Važno je da je neko prisutan u domaćinstvu kada se očekuje pošiljka da ista ne bi bila vraćena, jer u tom slučaju sve troškove ponovnog slanja snosi kupac.

Plaćanje prenosom na račun. Ukoliko ste izabrali način plaćanja – prenos na račun, nakon što ste sve željene artikle dodali u korpu, potrebno je da kliknete na „Nastavi ka plaćanju“. Nakon toga će biti potrebno da popunite formular i navedete podatke za isporuku, a takođe ćete morati da odaberete način plaćanja „UPLATA NA RAČUN (ELEKTRONSKI ILI OPŠTOM UPLATNICOM)“, a zatim na kraju potvrdite Vašu porudžbinu klikom na „Potvrdi porudžbinu“.
U roku od 15 minuta nakon porudžbine poslaćemo Vam e-mail, kao i poruku na Viber ili Whatsapp s brojem porudžbine, cenom i bankovnim podacima za plaćanje.
Za plaćanje porudžbine i slanje u Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Crnu Goru, Sloveniju i Severnu Makedoniju pišite nam na e-mail collagenpharm@gmail.com ili pozovite na tel. 062/77-01-47.

Vreme isporuke je do 5 radnih dana od momenta porudžbine/uplate i slanje je kuriskom službom. Za porudžbine čija vrednost je ispod 5.000 RSD troškovi će biti u iznosu od 400 RSD , a za porudžbine čija je vrednost preko 5.000 RSD troškovi dostave su besplatni.
Odgovornost za moguću štetu u transportu isključivo snosi kurirska služba.
COLLAGEN PHARM PR ELENA KLAUS nije odgovornan za eventualnu štetu nastalu zbog kašnjenja u dostavi robe od strane kurirske službe do krajnjeg kupca.
Isporuka naših proizvoda se vrši na celokupnoj teritoriji Republike Srbije.

Cene proizvoda su izražene u dinarima i uključuju PDV, i nema skrivenih troškova. Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde porudžbine. Prodavac garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventualnu promenu cene pre izvršene isporuke.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac konačno potvrdi narudžbinu klikom na dugme “Potvrdi porudžbinu” u poslednjem koraku na strani za slanje porudžbine.
U cenu artikla iz ponude nije uračunata cena isporuke robe, koja pada na teret Kupca i to u iznosu od 400 RSD, osim u slučaju kada je vrednost robe koja se isporučuje veća od 5000 RSD. U slučaju vrednosti robe iznad 5000 RSD dostava je BESPLATNA.